Healthcare

Metrobüs durağının arkasındaki o sessiz gerilim Mecidiyeköy'de bir ofis binasının alt katında oturuyorum. Dışarıda metrobüsün gürültüsü, bir de iş insanlarının aceleci adımları. İçeride bambaşka bir dünya var. Huzur, sterilite ve yüksek beklentiler... hepsi birbirine karışmış. Burada tedavi olanların çoğu çevre ilçelerden ya da yurt dışından geliyor. Zamanları kısıtlı,

Sayı Değil Kalite Arayışı Bir düşünün. Aynı gün içinde onlarca hastaya aynı prosedürü uygulayan bir merkez var, bir de size özel plan çizen butik klinik. Aradaki fark ne? Çoğu hasta fiyat listesine bakıp bu soruyu çözdüğünü sanıyor. Ama iş öyle değil. FUE ya da DHI gibi teknikler herkese aynı şekilde

Otopark sorunu mu yoksa tedavi kalitesi mi? Geçen hafta Şişli'nin en işlek caddelerinden birinde, saat . sularında bir diş kliniğinin önünde bekleyen üç kişilik bir aile gördüm. Ellerinde kahve fincanları vardı, hepsi de gergindi. Az sonra içeriden çıkan kadın fısıldadı: "Burada dakikadan beri bekliyorum ama kimse beni içeri

Puanların Arkasındaki Sessiz Algoritma Mantığı Geçen hafta bir hasta geldi. Elinde iki farklı platformdan aldığım ekran görüntüleri vardı. Birinde kliniğimiz ' Yıldız' ile listeleniyordu, diğerinde ise aynı dönem için . puan almıştık. Bu çelişkiyi gördüğümde içimden gülmemek zordu. Çünkü bu iki sayfa aynı şeyi ölçmüyordu. Biri hasta memnuniyetini diğeri ise

Başakşehir'de Diş Tedavisi Arayanların %90'ının Kaçırdığı O Sessiz Detay Geçen ay bir hastam, "Başakşehir'de en uygun fiyatlı klinik hangisi?" diye sordu. Verdiğim cevap beni hâlâ şaşırtıyor. Fiyat listede en alttaydı — evet, en ucuzu oydu — ama hasta memnuniyeti oranı %72 ile bölge ortalamasının

Odaya Girdiğiniz An Fark Etmediğiniz O Detay Kadıköy'ün kalabalık ara sokaklarından birine adım attınız. Önünüzde camdan vitrinli, içi aydınlık görünen küçük ama şık bir klinik var. Kapıyı çaldığınızda sizi gülümseyen bir asistan karşıladı ve muayene odasına yönlendirdi. Oturdunuz. Ve işte tam bu anda, çoğu hastanın gözünden kaçan o